Tasks
Vos responsabilités
Vous avez pour principales missions :
- Gestion des commandes de la réception à la facturation (Order To Invoice)
- Réception des commandes
- Saisie dans SAP
- Informer les clients des dates de livraisons
- Suivi facturation
- Traitement des réclamations
- Suivi des paiements client
- Réajustements de prix
- Notes de débit/crédit et remises (RFC, RFA)
- Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, …)
- En relation avec le responsable commercial, tenir à jour, si nécessaire, un tableau de suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients
- S’adapter aux spécificités des clients : EDI, crossdocking, portails clients…
Benefits
We enrich your life
Rattaché(e) à la Responsable du service ADV, vous assurez la relation client sur la partie opérationnelle du traitement des commandes.
Requirements
Votre profil
Formation Bac+2 de préférence commerciale, expérience sur poste équivalent souhaitée
§ Connaissances
o Très bon niveau d’anglais professionnel, l’allemand est un plus
o Maîtrise des outils informatiques : Pack Office, SAP, EDI
o Connaissance des produits, leur origine de fabrication et leurs domaines d’application est un plus
Aptitudes / Savoir-être
o Dynamisme, disponibilité et réactivité
o Organisation et rigueur
o Esprit d’équipe
o Capacité de communication (écouter, informer, argumenter)
o Organisation et polyvalence
o Orientation clients
Faites partie de notre équipe
About the company
C'est nous
Nous enrichissons la vie grâce à l'extraction et au raffinage durables de minéraux en produits indispensables et grâce à notre environnement de travail unique. Parce qu'il représente tout ce qui compte vraiment dans la vie:Confiance, esprit d'équipe et sens de la signification pour 11 000 employés répartis sur 50 sites sur les cinq continents. Bienvenue chez K + S.
